Descripción
Desarrollo de la estrategia integral de contenido y gestión continua para las redes sociales de Banesco Seguros. El cliente quería humanizar la marca y alejarse de la comunicación fría del sector para convertirse en una aliada cercana que acompaña al usuario en su día a día.

Reto
Construir un tono conversacional que rompiera la rigidez de la categoría sin perder profesionalismo, educando sobre términos complejos y facilitando trámites de forma amigable.

Solución
Posicionamos a Banesco Seguros como un guía cercano en el día a día de sus clientes. Para dinamizar la cuenta, educamos traduciendo términos complejos del sector a un lenguaje amigable, compartimos datos curiosos de bienestar y prevención sin vender directamente y facilitamos trámites con instructivos paso a paso. Además, promocionamos las pólizas desde insights cotidianos en lugar de ventas frías, comunicando a la vez hitos de solidez e interactuando de forma empática.