Segmentación: Más que clasificar, es conectar con tus consumidores 

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Tiempo aproximado de lectura: 3 minutos

En Deep, hemos aprendido por experiencia propia y de nuestros clientes, que la clave del éxito reside en la personalización, en conectar con cada generación de consumidores de manera específica y relevante.

La Segmentación nos permite:

  • Comprender mejor a nuestros clientes: Sus necesidades, deseos y hábitos de compra.
  • Crear mensajes personalizados: Que resuenen con cada generación y sus intereses.

He aquí algunas sugerencias de marketing para conectarte con tus consumidores de generaciones específicas:

Generación Alfa (Gen Alpha) Nacidos a partir de 2011 y 2024:

YouTube es el lugar preferido de la Generación Alfa para descubrir productos. La mejor forma de ganarse su fidelidad es colaborar con un niño influyente de YouTube para promocionar tus productos en un vídeo de unboxing.

Generación Z (Gen Z) Nacidos entre 1997 y 2010:

La Generación Z pasa la mayor parte de su tiempo en aplicaciones como Instagram y TikTok. Trabaja con influencers populares o celebridades que se identifiquen con esta generación. Enfatiza cómo tus productos ayudarán a la Generación Z a mantenerse conectada con sus compañeros y ayúdale a conseguir “eso” que les haga sentirse naturalmente atractivos, cautivadores o exitosos.  

Millennials (Gen Y) Nacidos entre 1981 y 1996:

Al igual que la Generación Z, los Millennials pasan la mayor parte de su tiempo en Instagram y TikTok. Cuando te dirijas a los Millennials, refuerza cómo tus productos o servicios mejorarán su calidad de vida y su autocuidado. 

Generación X (Gen X) Nacidos entre 1965 y 1980:

La Generación X, o Centennials, es una generación a menudo olvidada, pero sería imprudente dejarla de lado. Aunque siguen prefiriendo comprar en la tienda, los miembros de la Generación X no dirán que no a un anuncio de televisión o a un anuncio específico en Facebook. Están dispuestos a desembolsar dinero extra por productos de calidad, así que no escatimes en el presupuesto de la campaña. 

Baby Boomers (Boomers) Nacidos entre 1946 y 1964:

Con los Baby Boomers, puede pasar con mucha facilidad que sean ignorados. Son una generación que ha vivido la evolución tecnológica y aunque no son tan nativos digitales son usuarios activos de la tecnología, usándola para: buscar información, comprar productos, conectarse con amigos y familiares, entretenerse. Facebook es la red social más utilizada por esta generación, por lo que se recomienda crear contenido como publicaciones con imágenes, vídeos y artículos. Le sigue Youtube, donde les gusta ver vídeos informativos, tutoriales y demostraciones de productos. El email marketing, también es una forma efectiva de llegarles.

Es importante que tengas en cuenta que:

  • Los periodos generacionales son construcciones sociales y no existen fechas de corte precisas. Los años pueden variar ligeramente según diferentes estudios e investigaciones.
  • La Generación Alfa, la Generación Z y los Millennials se apresuran a renunciar a la lealtad a la marca por una oferta mejor, por lo que debes construir relaciones sólidas con ellos a través de una segmentación bien ejecutada. 
  • Las encuestas son una buena forma de asegurarte de que llegas al público deseado. Ofréceles un incentivo, como un descuento o un regalo, a cambio de sus valiosas respuestas. 
  • Si tienes una audiencia global, no olvides tener en cuenta la localización, la traducción y las sensibilidades culturales en tus campañas. 
  • Si utilizas el resultado de las encuestas para formular buyer personas, estos te servirán de base para un marketing más personalizado.

Una segmentación efectiva no es una ciencia, sino un arte. Requiere investigación, creatividad y la capacidad de conectar con las emociones de cada generación. Con gusto podemos conversar y profundizar sobre este tema y otros que te puedan interesar.

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