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La Importancia de un Contenido Web Actualizado y Relevante

En Deep, cada vez más entendemos que una página web es más que una simple tarjeta de presentación; es la vitrina virtual de tu marca, tu negocio o tu proyecto. Es el primer y, muchas veces, el único contacto que tendrás con potenciales clientes. Por eso, mantener un contenido web actualizado y relevante no sólo es fundamental para ser encontrados por los motores de búsqueda, sino también para atraer, retener y fidelizar a tu audiencia.

¿Por qué es tan importante mantener el contenido actualizado?

• Mejor posicionamiento en buscadores (SEO): Los motores de búsqueda como Google recompensan los sitios web que ofrecen contenido nuevo, de calidad y relevante. Al actualizar regularmente tu contenido, estarás enviando señales a los buscadores de que tu sitio está activo y que ofrece información valiosa, lo que te ayudará a escalar posiciones en los resultados de búsqueda.

• Mayor relevancia y autoridad: Un contenido actualizado demuestra que estás al tanto de las últimas tendencias y novedades en tu sector. Esto te posiciona como una autoridad en tu nicho y genera confianza en tu audiencia.

• Mejor experiencia de usuario: Los usuarios buscan información actualizada y relevante. Un contenido obsoleto o erróneo puede generar desconfianza y hacer que los visitantes abandonen tu sitio.

• Mayor engagement: El contenido fresco y atractivo fomenta la interacción con tu audiencia. Los usuarios son más propensos a compartir, comentar y volver a visitar tu sitio si encuentran contenido de valor.

Estrategias para mantener tu contenido actualizado

1. Planificación editorial: Define un calendario editorial con anticipación. Esto te ayudará a organizar tus publicaciones y a mantener una frecuencia constante de actualizaciones.

2. Diversidad de formatos: No te limites a los artículos de blog. Utiliza diferentes formatos como infografías, videos, podcasts, webinars, estudios de caso, etc. para ofrecer una experiencia más rica a tus usuarios.

3. Personalización: Adapta tu contenido a las necesidades e intereses de tu audiencia. Utiliza herramientas de análisis para conocer sus preferencias y crear contenido a medida.

4. Optimización para SEO: Investiga las palabras clave relevantes para tu negocio y utilízalas de forma estratégica en tus contenidos. Asegúrate de que tu sitio web esté optimizado para los motores de búsqueda.

5. Promoción en redes sociales: Comparte tu contenido en tus redes sociales para ampliar tu alcance y atraer nuevos visitantes a tu sitio web.

6. Análisis y medición: Utiliza herramientas de análisis web para medir el rendimiento de tu contenido y realizar ajustes si es necesario.

Ideas de contenido siempre fresco

• Noticias y actualizaciones de tu sector: Mantén a tus lectores informados sobre las últimas novedades en tu industria.

• Estudios de caso y testimonios: Comparte historias de éxito de tus clientes para demostrar el valor de tus productos o servicios.

• Tutoriales y guías: Ofrece contenido educativo y práctico que ayude a tus usuarios a resolver sus problemas.

• Preguntas frecuentes: Responde a las preguntas más comunes de tus clientes.

• Contenido generado por los usuarios: Si tu categoría o negocio lo permite, fomenta la participación de tu audiencia a través de comentarios, reseñas y concursos.

Mantener un contenido web actualizado es una inversión a largo plazo que te permitirá mejorar tu posicionamiento en los buscadores, fortalecer tu marca y atraer más clientes.

¿Qué otros aspectos crees que son importantes para mantener un contenido web actualizado? ¿Te gustaría que profundicemos en este tema? ¡Contáctanos!

Cómo impacta el call tracking en el ROI de tus campañas

Si bien en los últimos años los canales digitales se han convertido en una pieza clave para el éxito de las campañas de marketing, el teléfono sigue siendo un medio muy importante para muchos negocios, y un ejemplo de eso es la excelente experiencia de CRM que hemos tenido para entregarle Leads Calificados a uno de nuestros clientes como resultado de nuestras campañas digitales.

En Deep siempre estamos atentos a cualquier herramienta que pueda sumar en este proceso. Es por eso que estamos poniendo nuestra atención en el Call Tracking, una herramienta que hoy por hoy es fundamental para medir el rendimiento de las campañas publicitarias que tienen como objetivo obtener llamadas telefónicas.

El Call Tracking permite rastrear el número de llamadas que un negocio recibe como resultado de una campaña publicitaria en particular. Además, esta herramienta también permite saber de qué campaña provienen esas llamadas y qué palabras clave o anuncios específicos generaron esas llamadas.

Todo esto es fundamental para medir el retorno de inversión (ROI) de las campañas publicitarias. Al conocer la cantidad de llamadas que se reciben como resultado de una campaña, se puede determinar la cantidad de ventas que se generaron gracias a esas llamadas. De esta forma, se puede calcular el costo por conversión y el ROI de la campaña.

El Call Tracking es una herramienta que parece haber nacido de nuestra filosofía de trabajo: Especula, Mide y Afina (EMA), ya que nos permite medir el éxito de las campañas publicitarias que tienen como objetivo obtener llamadas telefónicas, y al conocer los resultados de estas campañas, podemos ajustar o afinar la estrategia publicitaria para maximizar el retorno de inversión y generar más ventas para el negocio. ¿No te parece interesante? ¡Hablemos!

RevOps o Revenue Operations: Cómo alinear el equipo de ventas y las estrategias digitales hacia los mismos objetivos

Algo que hemos conversado con algunos de nuestros clientes, es el hecho de que en un mundo cada vez más digital, sus empresas necesitan encontrar formas de alinear sus equipos de ventas y sus estrategias digitales para maximizar los ingresos y mejorar la eficiencia.

Una forma en que muchas empresas están logrando esto es a través de RevOps o Revenue Operations, una función que se enfoca en alinear los equipos de ventas y las estrategias digitales para garantizar que todos estén trabajando hacia los mismos objetivos.

Esto implica la colaboración en áreas como:

Gestión de datos
Automatización de procesos
Medición del rendimiento

Ventajas de RevOps

Ayuda a las empresas a identificar y solucionar problemas en tiempo real. Por ejemplo, si los datos indican que hay una brecha en el proceso de ventas, los equipos de ventas y marketing pueden trabajar juntos para solucionar el problema de manera rápida y efectiva.
Permite a las empresas mejorar la eficiencia y reducir los costos. Al alinear los equipos de ventas y las estrategias digitales, las empresas pueden reducir la duplicación de esfuerzos y mejorar la coordinación entre los equipos.

En Deep, podemos asesorarte a mejorar la alineación entre sus equipos de ventas y tus estrategias digitales para que puedan adoptar un enfoque centrado en el cliente y colaborar en áreas clave como la gestión de datos y la automatización de procesos, permitiendo que tu empresa pueda maximizar sus ingresos y mejorar su eficiencia. Esta puede ser una conversación bien interesante ¡Contáctano!

La Marca vuelve a ser importante en el desarrollo del negocio

Desde nuestra experiencia en el desarrollo de Identidad Corporativa, en Deep siempre hemos reconocido que la marca es uno de los activos más valiosos de cualquier empresa.

Y es que en un mercado cada vez más saturado, tener una marca sólida y reconocida puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Sin embargo, en los últimos años, la marca ha sido vista como algo secundario, algo que se puede dejar de lado en favor de otras prioridades.

Pero eso está cambiando. Cada vez más empresas están volviendo a poner énfasis en la marca y en su valor para el negocio. ¿Por qué? Porque se han dado cuenta de que una marca fuerte no sólo ayuda a atraer nuevos clientes, sino que también fideliza a los existentes, además de ayudar a diferenciarte de la competencia y a generar ingresos adicionales a través de la venta de productos con licencia y otros acuerdos de colaboración.

Además, también puede ser un elemento clave en la estrategia de expansión de una empresa. Al tener una marca reconocida, una empresa puede expandirse a nuevos mercados y segmentos de clientes con mayor facilidad, abrir puertas en nuevos territorios y ayudar a la empresa a establecerse como un líder en su categoría.

Pero, ¿cómo se construye una marca fuerte? Primero, es importante tener una identidad visual clara y coherente. Esto incluye un logo reconocible, una paleta de colores consistentes y una tipografía coherente. Una vez establecida la identidad visual, es importante asegurarse de que la marca se comunique de manera consistente en todos los puntos de contacto con el cliente, desde el sitio web hasta los materiales de marketing.

Además, la calidad de los productos y servicios que ofrece la marca es esencial para fortalecerla. Los consumidores esperan que las marcas cumplan sus promesas, y si la calidad no está a la altura, estas van a sufrir. Por lo tanto, es importante invertir en el desarrollo y la mejora constante de los productos y servicios.

En Deep, partimos de conocer bien tu negocio, para luego traducir ese conocimiento en un trabajo de branding que se ajuste a tus necesidades, tus audiencias y mercados, para ayudarte así a marcar una diferencia. ¡Escríbenos y te mostramos nuestro trabajo!

¿Están los buscadores de Instagram, YouTube y TikTok reemplazando a Google?

Un tema recurrente cuando trabajamos proyectos de redes sociales y hablamos sobre las nuevas o más jóvenes audiencias, es cómo la forma en que muchas personas consumen contenido en línea ha cambiado drásticamente en los últimos años. Antes, Google era la fuente principal de información en línea, pero ahora, con la creciente popularidad de las redes sociales como Instagram, YouTube y TikTok, los usuarios de la Generación Z están recurriendo cada vez más a estas plataformas para encontrar lo que necesitan.

En particular, los buscadores de Instagram, YouTube y TikTok han demostrado ser muy efectivos para encontrar contenido visual y de entretenimiento. Los videos de YouTube pueden proporcionar información detallada sobre cualquier tema, mientras que las fotos y los videos en Instagram y TikTok son una forma rápida y fácil de encontrar inspiración y entretenimiento.

Además, estas plataformas ofrecen una experiencia más personalizada que Google. Los algoritmos de recomendación de Instagram, YouTube y TikTok aprenden de las preferencias del usuario y sugieren contenido relevante en función de sus intereses. Esto hace que sea más fácil para los usuarios descubrir contenido nuevo y relevante que les guste.

Muchos en Deep somos fieles a Google, que sigue siendo una herramienta importante para la búsqueda en internet, pero aún así, entendemos y no ignoramos el hecho de que los buscadores de Instagram, YouTube y TikTok están emergiendo como plataformas poderosas que pueden ser incluso más efectivas para encontrar contenido visual del que consumen audiencias más específicas, como es el caso de quienes están alrededor de los 24 años.

Pero esto no significa que Google o Microsoft se están cruzando de brazos, ya que los motores de búsqueda, siempre han sido un pilar fundamental en la búsqueda de información en línea, y se han hecho cada vez más inteligentes y precisos en la entrega de resultados relevantes. Sin embargo, todavía hay espacio para mejorar y es aquí donde la inteligencia artificial entra en juego.

La IA en el contexto de los motores de búsqueda, implica que estos pueden aprender a entender mejor las consultas de búsqueda de los usuarios y ofrecer resultados más precisos y relevantes.

Un ejemplo de esta mejora, es la incorporación de la tecnología de OpenAI, los creadores de Chat GPT, al motor de búsqueda Bing de Microsoft. De igual manera Google sale al paso con Google Bard, un bot conversacional de inteligencia artificial que promete convertirse en un colaborador creativo y útil para potenciar nuestra imaginación, aumentar la productividad y dar vida a nuestras ideas.

La inteligencia artificial en el contexto de los motores de búsqueda, significa que estos pueden aprender a entender mejor las consultas de búsqueda de los usuarios y ofrecer resultados más precisos y relevantes, seguir evolucionando para satisfacer mejor las necesidades existentes así como brindar sorprendentes nuevas posibilidades.

A medida que las plataformas continúan evolucionando, es probable que estas redes sociales se conviertan en una parte aún más importante del panorama de búsqueda en línea de la audiencia de tu negocio, pero es cuestionable que puedan sustituir a los motores de búsqueda, ahora fortalecidos por la Inteligencia Artificial, tecnología aún no explotada en ni Instagram, TikTok o Youtube. ¡Vivimos en un constante aprendizaje! ¿le estás sacando provecho?

Metodologías ágiles para la propuesta UX-UI y programación de Websites

En el mundo del diseño y desarrollo de sitios web, la Metodología Agile se ha convertido en una práctica cada vez más popular. Básicamente se trata de un enfoque iterativo e incremental para la gestión del proyecto que se centra en la entrega continua y la mejora constante del producto. En Deep, esto lo aprendimos y comprendimos de la mano de uno de nuestros clientes quienes empezaron a trabajar de esta manera al abordar sus proyectos de websites y aplicativos web para mejorar la experiencia de usuario de cara a generar mayores transacciones online.

Para la propuesta UX-UI, la metodología Agile es especialmente útil porque permite al equipo de diseño trabajar en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo para crear un producto final que satisfaga las necesidades del usuario. También permite al equipo de diseño experimentar con diferentes soluciones de diseño y recibir comentarios constantes del equipo de desarrollo y los usuarios finales.

En lo que respecta a la programación de websites, la metodología Agile también puede ser muy eficaz. Permite al equipo de desarrollo trabajar en pequeñas iteraciones y enfocarse en las características más importantes del sitio web. Esto significa que el equipo puede ajustar rápidamente el desarrollo en función de la retroalimentación del usuario y de los cambios en el mercado.

La metodología Agile también puede ayudar a los equipos de diseño y desarrollo a mantenerse enfocados en los resultados finales. Al trabajar en iteraciones más pequeñas, el equipo puede verificar y validar constantemente su trabajo, lo que puede ayudar a evitar problemas costosos en el futuro.

En Deep, nos encanta profundizar en temas que nos llevan a innovar en nuestra forma de hacer las cosas, y en este caso, el aprendizaje vino del lado del cliente, algo que agradecemos mucho. Entendimos así, que la metodología Agile es indiscutiblemente una práctica efectiva tanto para la propuesta UX-UI como para la programación de websites, y la seguimos implementando en todos nuestros nuevos proyectos. ¿Quieres hablar de este tema? ¡Estamos “ágilmente” dispuestos cuando tú nos digas!

Por qué el uso único de IA para generar campañas publicitarias no es suficiente

En Deep hemos estado muy atentos a cómo pareciera que la Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando la industria publicitaria al permitir la creación de campañas personalizadas y automatizadas. Sin embargo, algo de lo que estamos convencidos es de que el uso exclusivo de IA para generar campañas publicitarias no es suficiente para conectar emocionalmente y ser creativos.

La IA se basa en algoritmos y datos históricos para predecir el comportamiento del consumidor y ofrecer productos y servicios a medida. Si bien esto puede ser efectivo en términos de conversión, no tiene en cuenta la creatividad y la conexión emocional necesarias para que una campaña publicitaria sea realmente efectiva.

La creatividad es la clave para diferenciarse de la competencia y destacar en el mercado. La IA puede ayudar a generar ideas y sugerencias, pero no puede reemplazar la creatividad humana. Son los insights y el pensamiento creativo e innovador lo que llevan a la creación de campañas publicitarias que impactan y conectan con el público objetivo.

Y es que la conexión emocional es fundamental para establecer una relación de confianza y lealtad con los clientes, y de momento, la IA no puede comprender las emociones humanas, y no sabemos si lo hará.

En Deep estamos claros de que la Inteligencia Artificial puede ser una herramienta útil en la creación de campañas publicitarias, pero no puede reemplazar la creatividad humana. Por eso, nosotros y nuestros colegas profesionales de marketing, debemos encontrar un equilibrio entre la IA y nuestra creatividad para crear campañas publicitarias efectivas y exitosas. ¿Has tenido alguna experiencia con una campaña de tu empresa? ¿Qué resultados te ha dado? ¿Quieres intentarlo? ¡Hablemos!

Integración de chatbots en la experiencia digital para fidelizar y potenciar el engagement de tus clientes

En la actualidad, muchos negocios están buscando maneras de mejorar la experiencia digital de sus clientes y aumentar su fidelización. Una de las herramientas más útiles para lograr este objetivo es la integración de chatbots en plataformas digitales. De hecho, actualmente en DEEP estamos trabajando en un proyecto que vincula el ChatBot a Whatsapp, pero de eso te hablaremos cuando esté en una etapa más avanzada.

Los chatbots son programas informáticos que pueden interactuar con los usuarios de manera automática y proporcionar respuestas a sus preguntas o solucionar sus problemas. Al integrarlos en la experiencia digital, los clientes pueden obtener una respuesta inmediata a sus consultas y resolver sus dudas sin tener que esperar por un agente o representante de la empresa.

Algo genial y que se debería aprovechar de los chatbots, es que estos pueden recopilar información sobre los clientes, sus preferencias y preguntas más frecuentes, lo que le permitiría a tu empresa, si este fuera el caso, personalizar sus ofertas y mejorar la experiencia del usuario enriqueciendo, constantemente, las respuestas del chatbot. De esta manera, aumentas tus posibilidades de generar mayor engagement de tus clientes y fidelizarlos a largo plazo.

Otro beneficio importante de los chatbots es que están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que significa que tu audiencia puede interactuar con ellos en cualquier momento. Esto es especialmente útil para las empresas que trabajan en diferentes husos horarios o tienen clientes en todo el mundo.

Con la tecnología de los chatbots avanzando rápidamente, es probable que veamos más empresas adoptando esta herramienta en el futuro cercano, para mejorar la experiencia digital de sus clientes, al mismo tiempo que aumentan su fidelización.

Si aún no has considerado la implementación de chatbots en tu negocio, ahora es el momento de hacerlo. Como te comentamos al principio, ya tenemos un cliente con quien estamos trabajando en esto, y es algo en los que podemos profundizar contigo si así lo deseas.¡Hablemos!

La importancia de una data robusta para integrar IA en el seguimiento de prospectos de clientes

Estamos claros que en la actualidad, el uso de la Inteligencia Artificial (IA) está en constante crecimiento y su implementación en el seguimiento de prospectos de clientes se puede volver una necesidad para las empresas que busquen aumentar su eficiencia en la captación de nuevos clientes. Sin embargo, para que la IA pueda funcionar de manera efectiva, es fundamental contar con una data robusta y de calidad, y allí es donde nosotros, el elemento humano, no dejamos de intervenir.

Una data robusta es aquella que mantenemos actualizada, organizada y que cuenta con la información necesaria para poder ser procesada por los algoritmos de la IA. Además, es importante que esta data sea diversa y representativa de la audiencia a quien se dirige tu empresa.

En el caso específico del seguimiento de prospectos de clientes, una data robusta permitirá a los algoritmos de la IA identificar patrones y tendencias en el comportamiento de tus clientes potenciales, lo que a su vez te facilitará la toma de decisiones y permitirá a tu empresa adaptar su estrategia de ventas a las necesidades y preferencias de sus potenciales clientes.

Una data deficiente puede causar errores en los resultados y en la toma de decisiones, lo que a su vez puede tener un impacto negativo en tu ventas y en la reputación de tu empresa.

Marcas como Mercado Libre, Amazon o Spotify demuestran que la integración de herramientas de IA en sus estrategias de mercadeo tiende a aumentar significativamente el ROI de las acciones.

Amazon, por ejemplo, utiliza IA para mostrar sólo productos relevantes a los compradores, en función de búsquedas, compras y visitas anteriores. Esto aumenta la probabilidad de que un usuario realice una compra inicial o se convierta en un cliente habitual gracias a esas sugerencias. Empresas locales como Farmatodo cruzan la data de venta con herramientas de envío de correo y SMS para ofrecer ofertas de productos con base en el comportamiento de la última compra, sea en punto de venta o a través de su app.

Herramientas como Doppler u otra con funcionalidades similares para la automatización del Marketing, permiten crear campañas segmentadas con base en el comportamiento del usuario. Lo interesante es que este tipo de funcionalidades trabajan con el procesamiento de grandes volúmenes de información en tiempo real y así permiten optimizar tus flujos de correos electrónicos.

En Deep, siempre hemos entendido la importancia de una data robusta y de calidad. También estamos conscientes del rol que puede jugar la IA al mejorar los procesos de captación de nuevos clientes de tu empresa y mejorar su eficiencia en el mercado. Al final de cuentas el objetivo sigue siendo vender, ¡y vender más! Hablemos de esto y otros temas que te puedan inquietar.

Convirtiendo Clics en Ventas: Caso Lead Generation del IESA

Este 2023 cumplimos tres años de nuestra relación con el IESA, desde la primera vez que nos llamaron para pedir apoyo con el proceso de captación de prospectos para sus maestría usando las herramientas de publicidad masiva de Internet.

Recientemente salimos muy contentos de una reunión en la que se nos mostraba el impacto que había tenido el proceso de lead generation en los buenos resultados de esta cohorte.

Queremos compartir contigo los ingredientes que han sido responsables de este éxito.

La Receta Original

Desde el principio de la estrategia y hasta ahora, hemos mantenido algunos elementos:

Pauta publicitaria en Instagram y en Google
Landing pages con información clara acerca de las maestrías y la posibilidad de descargar un brochure con más información a cambio de sus datos
Email marketing para reforzar información a estos leads
Repositorios con datos de los interesados compartidos con el IESA para su posterior contacto

En estos tres años de historia hemos visto como esta receta ha generado por un lado, muchos registros y descargas de brochure y mucho awareness publicitario.

Pero, había algo en el medio que no terminaba de cerrar. Para el equipo de ventas del IESA no era práctico abordar los miles de leads generados a través de la campaña, para tratar de identificar a los realmente potenciales para realizar las maestrías.

Un CRM y contact center

a la medida

Luego de varias sesiones de trabajos, conversaciones con proveedores y presupuestos, retamos nuestros propios paradigmas y decidimos hacer algo que nunca habíamos hecho: un Contact Center y Gestión de CRM operado directamente desde Deep.

Hecho a la medida de esta campaña, contratamos un software de CRM (Pipedrive en este caso) y a partir de la información suministrada por el IESA del perfil de las personas que se inscriben en las maestrías, empezamos a escudriñar la data histórica de varias campañas anteriores y definimos primeramente la necesidad de agregar un par de campos al formulario de registro que nos permitieran realizar un mejor perfilado de la audiencia.

Con lo anterior, realizamos un proceso de prefiltro a partir de la información declarada por los prospectos.

Luego del prefiltro contactamos por WhatsApp y vía telefónica, a quienes considerábamos que se ajustaban mejor al perfil indicado por el IESA, con dos objetivos:

Realizar algunas preguntas adicionales que nos permitieran corroborar que realmente los prospectos se adaptaban al perfil del IESA.
Realizar una primera gestión de preventa orientada a nuestro objetivo inmediato, invitarlos a presentar el examen de admisión.

Estos prospectos identificados como potenciales fueron enviados al IESA, para que el equipo de ventas los abordara.

Pero nuestra gestión no terminaba allí. Para asegurarnos de que todo prospecto con posibilidades se concretara, mantuvimos un contacto permanente con ellos como soporte previo a la presentación del examen de admisión, e incluso mantuvimos el canal de comunicación abierto en caso de que ellos tuvieran dudas o comentarios.

Esta información era intercambiada de manera permanente y abierta con el equipo de ventas del IESA.

El resultado

Del momento de inicio de nuestras primeras campañas con el IESA al día de hoy hemos aumentado en un 50% la cantidad de inscritos en los programas de postgrado, que declaran abiertamente venir del proceso de lead generation originado desde las campañas de marketing digital.

Estamos convencidos de que este aumento, no sólo viene de una mejora significativa de la gestión, sino de un progreso en el uso de las herramientas de medición y atribución a las campañas de los resultados. Esto es algo que repercute en una mejor utilización de los recursos por parte de nuestro cliente y por tanto un mejor ROI.

Retando nuestros paradigmas, traspasamos nuestro rol de agencia de marketing digital y nos convertimos en un brazo de ventas del cliente, calificando prospectos y haciendo seguimiento hasta el cierre.

Al día de hoy, en Deep hemos incorporado este servicio a nuestra oferta, para proponérselo a clientes con productos de tickets medios y altos y negocios B2B.

¿Necesitas apoyo en tu proceso de ventas digital? ¡Contáctanos!