Customer adquisition cost
Se refiere al costo de adquirir un cliente, esto puede ocurrir tanto on line como off line. Preparar una iniciativa para adquirir clientes (especialmente en marketing digital y especialmente si [...]
Customer lifetime value
Este KPI no depende directamente del desempeño de las campañas de marketing digital y se refiere al valor en el tiempo de un cliente. La versión simplificada de su cálculo es la siguiente [...]
Return on investment
Obtener retorno sobre la inversión (Return On Investment, ROI) es el santo grial del marketing digital. Es el punto donde se encuentran el marketing digital y las finanzas. La idea general es [...]
Benchmarks
En terminología de negocios se usa la palabra benchmark (del inglés traduce “cota”) para tener una referencia con qué comparar el desempeño de una variable. Los KPI´s en marketing digital tienen [...]
Frecuencia
Este indicador se refiere a la cantidad de veces que una misma persona (usuario único en la jerga de Internet) vio un mismo post, aviso publicitario o la pantalla de un website. La frecuencia se [...]
Contigo en la distancia… ¡Yo estoy!
En un mundo cada vez más conectado, los límites físicos con los que una vez trabajamos ya no juegan un papel determinante. Las relaciones personales y comerciales a distancia son cada vez más [...]